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（原标题：越来越受欢迎的人，都有这5个高情商习惯）
你是不是也觉得情商高就是讨好别人，会说场面话？
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其实这只是表象，真正的高情商绝不是伏低做小，而是让自己活得舒服，也能让身边人感到自在的双赢结果。
你想想，那些只做表面功夫的人，最后莫不是在生活职场处处翻车。
之所以如此，核心就是不懂底层逻辑。
今天，为你分享5个高情商习惯，希望对你有所启发。
一、只说事实，不评判
在人际交往的过程中，很多人对别人抱有很高的期待，总是用自己的尺子去衡量别人。
一旦对方不符合期待，便会产生不满、批评甚至指责。
但评判往往带有强烈的主观情绪和个人偏见，会让对方感受到被否定、被攻击，从而产生抵触心理，甚至引发争吵。
高情商的人则懂得区分事实与评判，他们在与人沟通时，会优先陈述客观事实，而非急于表达自己的主观判断。
比如，面对同事未按时完成工作的情况，低情商的人会说“你总是拖延，耽误大家的进度”，而高情商的人会说“这份报告原定今天上午提交，现在已经是下午了还没完成”。
前者是带有指责意味的评判，后者是客观中立的事实陈述。
只说事实，不评判，能让沟通更高效、更平和。
因为事实是客观存在的，不会引发争议，而评判则容易激发对方的防御心理。当你专注于事实时，对方会更愿意倾听，也更有可能主动反思问题、解决问题。
同时，这也能体现出你的理性和尊重，让他人感受到被理解、被接纳，从而拉近彼此的距离。
二、先处理心情，再处理事情
生活中，很多矛盾和冲突都是因为没有处理好情绪就急于解决问题而引发的。
比如，夫妻之间因为一点小事争吵，情绪上来后就口不择言，翻旧账、说狠话，原本简单的问题变得越来越复杂；
职场中，当下属犯错时，许多管理者的第一反应是直奔问题本身，论对错、找责任。
然而，如果当事人的情绪处于对抗、愤怒或恐惧中，你的方案再理性，再优秀，也难以被对方理解，并且执行。
为什么？
因为人一旦上头，情绪压过了理智，就没办法冷静思考了，他的注意力全在“自我保护”上。
这个时候，如果你说什么，他都听不进去了，不仅无法解决问题，反而可能将小麻烦激化成大冲突。
所以，高情商的人总是先处理心情，再处理事情。
处理心情，包括两方面：
第一个，处理自己的心情。
情绪不稳定时，任何决策都可能存在偏差，任何沟通都可能出现问题。
所以，要先处理自己的情绪。这不是压抑，而是学会接纳和疏导情绪。
比如，感到愤怒时，可以先深呼吸几次，让自己冷静下来，当心情平复后，我们才能以理性的心态看待问题，找到解决问题的最佳方案。
第二个，处理对方的心情。
这并不意味着要解决对方的情绪问题，而是表达理解和接纳。
比如，对方特别愤怒的时候，你可以这样回应：“我理解你现在很生气”，就能让对方感到被看见、被理解。
三、多用“我们”，少说“我”
语言表达，特别重要。为什么很多人说话会让人觉得不舒服？
因为，他说话的时候，把“我” 和 “你” 分得清清楚楚。
很多人在涉及利益时，一开口就是：“我认为”“我觉得”“我要”；在涉及责任时，就是“你的责任”“你应该这样”。
但这么做，就很容易让对方产生疏离感和被指责感，这样的话语会让对方觉得自己被孤立，从而产生抵触情绪。
福特汽车前CEO亨利・福特二世在描述令人厌烦的行为时曾说过：“一个满嘴都是‘我’的人，一个独占‘我’字，随时随地地说‘我’的人，是一个不受欢迎的人。”
所以，沟通时，要少说“我”，多说“我们”。
比如，我们的目标是什么？要怎么实现？我们需要什么资源？
为什么要说“我们”？
因为，“我们” 这个词，自带 “共同体” 属性。它能让对方感受到 “我们是一起的，问题需要一起解决”，而不是 “你在指责我，我要反驳你”。
这样争吵，即使有分歧，也是在共同框架内讨论。吵完了，大家还是朝着同一个方向努力。
分清你我，制造对立；强化我们，保持统一。
四、延迟三秒再回应
当别人提出请求时，别急着回答，先延迟三秒再回应。
在职场上，有很多“老好人”，别人一找他帮忙，想都不想，立马说没问题，总是不好意思拒绝别人，结果自己累到崩溃，做的不好别人还抱怨。
很多时候，我们之所以会说出后悔的话、做出后悔的事，都是因为反应太快，没有经过深思熟虑。
行为心理学证明，延迟三秒再回应，能够减少80%的冲动承诺。
这三秒看似短暂，却能给我们足够的时间冷静下来，整理自己的思绪，能让我们避免因冲动而犯错，让沟通更理性、更有效。
除此之外，延迟三秒再回应那个，也能让对方感受到你的真诚，你在认真思考。
很多人以为共情就是立刻说：“我懂你。”
但心理学实验发现，这种“即时共情”往往让人感觉被轻视。哈佛大学心理学教授 Robert Waldinger在论文中指出：
真正被信任的关系，建立在“深度倾听与延迟回应”上，而非即时安慰。
所以，当别人表达情绪时，不要急着表达，先延迟三秒，哪怕只是轻轻点头。这一短暂的停顿，会让对方的大脑误以为“你在认真吸收我的感受”。
研究显示，这种“沉默性回应”能让对方信任度提升 27%。
五、夸人别泛泛，要具体
在人际交往中，有没有什么快速拉近距离的方法呢？
其实是有的，就是夸奖别人。
卡耐基在《人性的弱点》中说：赞美是每颗心都向往的温存。
每个人都渴望能获得别人的重视和认同，夸奖别人是人际关系和沟通中成本最低但效果最高的一种方式。
举一个例子：1921年，美国“钢铁大王”安德鲁・卡耐基曾经用百万美金年薪邀请了一个叫夏布的年轻人做他公司的CEO。
有人觉得好奇：“为什么你年纪轻轻就能拿到百万年薪？”
夏布是这么回答的：“我想，我天生具有引发人们热情的能力。促使人将自身能力发展到极限的最好办法，就是赞赏和鼓励。
来自长辈或上司的批评，最容易丧失?个人的志气。无论多么伟大或尊贵的人，他们和平常人?样，在受到认可的情况下，比在遭受指责的情形之下，更能奋发工作，效果也更好。
我从不批评他?，我相信表扬和激励是使人工作的原动力。如果说我喜欢什么，那就是真诚、慷慨地赞美他人。”
你看，这就是赞美的力量。夸奖是人际关系的润滑剂。
但很多人在赞美他人时，总是说一些泛泛而谈的话，比如“你真棒”“你真厉害”“你真优秀”。
这样的赞美虽然没有恶意，但却显得很空洞，难以让对方真正感受到真诚，甚至会让对方觉得你在敷衍了事。
高情商的人在赞美他人时，会做到具体、有针对性。他们会关注对方的细节，比如对方的努力、付出、优点等，然后结合具体的事情进行赞美。
比如，面对同事完成的一份优秀报告，高情商的人会说“你这份报告写得太出色了，尤其是数据部分整理得非常清晰，逻辑也很严谨，为我们后续的工作节省了很多时间”。
具体的赞美之所以更有力量，是因为它体现了你的用心和真诚。它让对方知道，你真正关注过他、了解他，从而让对方感受到满满的温暖和认可。
最后总结一下，越来越受欢迎的人，都有这5个高情商效果：只说事实，不评判；先处理心情，再处理事情；多用“我们”，少说“我”；延迟三秒再回应；夸人时具体，有针对性。
本文转载自公众号“杨博士说心理”